【九牧集团】九牧集团2010年客服升级培训盛大开班

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    九牧集团2010年客服升级培训盛大开班

九牧集团2010年客服升级培训盛大开班—专业、积极、真诚

超越以往，不断升级！2010年08月23日，九牧客服精英汇聚南安华侨酒店，共同见证九牧客服2010年升级培训班的盛大开班，本次培训融入“专业、积极、真诚”的服务理念 ，以打造“九牧金牌服务”为目的，全面启动为期6天的学习。

客服升级，体系为基！本着以服务体系全面推动的原则，本次客服培训第一堂课程安排为《客服体系规范》，本课程由客服部邓裕升经理明确倡导了集团客服体系，表明了体系对服务工作的重要性，并对集团客户服务工作的下一步计划做了详细的规划，邀请九牧所有客服精英共同打造出服务一片天。

客服体系规范课程讲解

学员认真倾听体系课程

在学习中找创新，以理论与实操相结合，打造完美客服培训课程。学员激情高昂，理论课程中认真听课、热情发问，通过各种方式填补自身理论不足之处。实操课程中踊跃动手实操、不落人后，以团队为基础，完成各类实操作业。本次培训课程中让我们看到了九牧客服精英的服务理论知识以及服务实操技能，让我们对九牧的服务有信心！

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